買取のコツ

宅配買取は安全？過去のトラブル事例についてご紹介します！

家に不用品を抱えていらっしゃる方は、どのように処分すべきかお悩みだと思います。
不用品の処分方法は多くありますが、楽に早く処分する方法としておすすめする方法が宅配買取です。
しかし、宅配買取はネットを通じての手続きになるため、不安に思う方もいらっしゃるでしょう。

宅配買取を安全に利用するためには、まずはどのようなトラブルが起きているか知ることが大切です。
この記事では宅配買取で実際にあったトラブル事例もお伝えしながら、どのようなポイントに気をつけるべきなのか具体的にご紹介しますのでぜひお読みください。

□宅配買取と出張買取の違いとは？

「宅配買取」と「出張買取」。
両者の最大の違いは不用品を発送するか、家まで査定員に査定しに来てもらうかにあります。
ここでは、2つの買取方法の違いだけでなく、利用する流れやメリットとデメリットも併せて分かりやすくご紹介します。

＊宅配買取とは？

宅配買取とは、不用品を自分自身で梱包して発送することで買取してもらえる方法です。
当社の宅配買取は、以下の流れで利用できます。

1ステップ：Amazonアカウントで申し込み

普段のお買い物でご利用されているAmazonアカウントで、簡単にログインできます。
Amazonアカウントをお持ちでない方でも簡単に作成可能ですので、安心してください。
Amazonアカウントの作成には、メールアドレスが必要です。
アカウント作成の際に設定したパスワードはログイン時に必要になるため、控えておきましょう。

2ステップ：不用品を梱包して発送する

不用品を丁寧に梱包したら、発送の準備をします。
当社の買取サービスでは、無料で配送業者が自宅まで荷物を引き取りに伺いますので、重たい荷物をご自身で持ち運ぶ必要はありません。
また、梱包に必要なダンボールも必要な場合は、無料でお届けしますのでお気軽にお申し付けください。

3ステップ：代金を受け取る

査定が完了しましたら、査定結果をメールでお届けします。
査定結果に納得し、承認していただければ、すぐに査定額をAmazonギフト券でお支払いいたします。
Amazonギフト券はAmazonでのお買い物にご利用できますので、日頃からAmazonを利用されている方もそうでない方も、ギフト券を利用してショッピングを楽しんでください。

＊出張買取とは？

出張買取とは、買取業者のスタッフが自宅まで不用品の査定に訪れるサービスです。

出張買取のメリットは以下の通りです。
・不用品を梱包する手間が省ける
・査定完了から支払いまでの期間が非常に短い
・目の前で査定してもらえる

出張買取にしかないメリットもありますが、一方でデメリットもあります。
・査定員を自宅に入れなければならない
・査定結果を見た後に、査定を断りにくい
・地方に住んでいる場合利用できないことがある

出張買取は不用品を梱包する手間が省けますが、他人を自宅に入れることへ抵抗感がある方や査定結果を見て考える時間が欲しいという方には向いていないと言えます。

□宅配買取で実際にあったトラブル事例を5つご紹介！

1：非常に安い買取金額を振り込まれた

こちらは、事前にWEBで相場を調べていたけれど、その相場よりもはるかに低い買取金額を提示されたという事例です。
あまりにも相場から買取価格がかけ離れている場合は、買取をキャンセルするという方法を視野に入れましょう。

2：価格がつかない商品を勝手に処分された

不用品を買い取ってもらおうとしても、その商品があまりにも古い場合や買取業者が買取をしていないジャンルのものに関しては、価格がつかないことがあります。
価格がつかないものに関しては、業者の方針によっては自動的に処分される可能性もあります。
商品を返してもらいたい場合でも、「処分した」と言って返品してもらえないケースもあるようです。

3：査定結果が安かったので返送依頼をすると送料負担と言われた

買取をキャンセルした場合は、商品を返送する必要があります。
この際にかかる費用は業者によって異なり、返送料無料かつキャンセル料も無料であるところは費用は一切かかりません。
しかし、どちらか片方のみの記載やどちらのワードも記載がない場合は費用がかかりますので、注意しましょう。

4：返送依頼した商品を紛失された

業者の過失によって返送依頼をした商品を紛失されるケースもあります。
この場合、業者から「規約により当社の販売額で保証する」と申し出があります。
ただ、本当に紛失された場合もありますが、中には業者が商品を安く買い取るために「紛失した」と虚偽の連絡を入れる可能性も否定できません。

5：査定額の連絡が途絶え、電話も繋がらなくなってしまった

こちらは完全に悪質な業者に当たってしまったケースです。
ほとんどの業者で、このようなトラブルに遭うことはありません。
しかし、盗難が目的で広告を出し相場よりもはるかに高い買取価格を提示しているような業者は、このようなトラブルに遭うリスクが高いので業者選びは慎重に行いましょう。

□安全に宅配買取を利用するために！トラブルを避ける方法をご紹介！

悪質な買取業者を悪質な買取業者とのトラブルを避けるためにも、「本社とサービス名の関係性」、「URL」、「詐欺のニュース」の3つを確認しましょう。

1：本社とサービスの関係性

買取業者のタイプは、リサイクルショップをそのまま利用した公式の宅配買取、もしくは異なる事業を運営する会社が一部のサービスとして運営する2つに分けられます。
どちらかが「安全」で一方が「危険」というわけではありません。
重要なことは、本社とサービスの関係性を確認することです。

気になる会社があれば会社概要を開き、運営会社の欄をチェックしましょう。
怪しい買取業者の場合は、この時点で運営会社が記載されていないことがあります。
また、会社概要の中に事業内容といった項目もありますので、そこに自分が利用したい買取サービス名が記載してあればしっかりと関係性のある安全なサービスと言えます。

2：URL

URLとは、ホームページを開いた時に表示されるアドレスを指します。
URLに使われているドメインは多くあり、それぞれ意味を持ちますが、多く使われているドメインだからといって認知度が高いわけではありません。

URLを確認する際は、公式の買取サービス名を入れた偽サイトもありますので、騙されないように気をつけましょう。

3：詐欺のニュース

利用したいお店が決まれば、そのお店の過去のニュースを調べることもトラブルを避けるために有効です。
利用したい買取サービス名に、「詐欺」、「犯罪」、「ニュース」などのワードを追加して検索してみましょう。

安全な買取サービスであれば、過去の悪いニュースはほとんどありません。

□宅配買取業者はどのようにして選ぶと良い？

宅配買取業者を選ぶ際は、買取実績・評判・キャンセルや返送に関する規定の3つを確認し、自動承認を前提とした取引はしないようにしましょう。

＊買取実績・評判・キャンセルや返送に関する規定を確認

宅配買取業者を選ぶ場合は、できる限り買取実績がある評判の良い業者を選びましょう。
また、査定額に納得がいかなかった場合、返送依頼をすることになりますのでキャンセルや返送に関する規定も熟読しておくことをおすすめします。

＊自動承認を前提とした取引はしない

自動承認とは業者側も査定結果を連絡する手間が減り、利用者の方も査定結果を承認する手間が省けるため一見便利なサービスに見えます。
しかし、査定結果に納得できない場合も自動承認されますので、自動承認を採用している業者はあまりおすすめできません。

□まとめ

宅配買取は査定する方の顔が見えませんが、慎重に業者選びを行うことで安全に利用できます。
宅配買取業者を選ぶ際は、買取実績や評判を確認し、キャンセルする場合のタイプも事前にチェックしておくことで宅配買取業者とのトラブルを避けられるでしょう。

当社は、Amazonアカウントをお持ちであれば最短3クリックで買取サービスの申し込みが完了します。
取り扱っているジャンルの幅も広く、査定結果に納得いただければすぐにamazonギフト券で査定額をお支払いしますので、すぐにAmazonでのお買い物に利用可能です。
地方にお住まいの方でもお気軽に利用していただけますので、不用品の処分に困っていらっしゃる方はぜひ当社の宅配買取サービスをご利用ください。