ガイド・ヘルプ

本人確認の方法について

リコマース宅配買取サービスでは、法令に基づく本人確認を郵送で行っております。そのため、身分証のコピーの同封は必要ありません。
※本人確認が行えない場合は、お申込みはキャンセルとなります。

  1. STEP1:郵便局でお預かり

    STEP.1 お申込み後、リコマースより確認書類を発送します

    お申込みの翌営業日に、お申込み住所へ確認書類として、「本人限定受取郵便(特定事項伝達型)」を、発送します。

    ※身分証明書に記載以外の住所では本人確認が行えません。
    ※お申込みの際にお客様がご選択頂いたAmazonのアドレス帳の住所宛に送付いたします。変更や誤りがあれば、事前に修正をお願いします。後日の修正はできません。

  2. STEP2:通信事務郵便

    STEP.2 お客様のポストに郵便局から封筒が届きます

    まずは郵便局から、本人限定受取郵便の到着を案内する封書が届きます。(通信事務郵便)
    開封いただき、「お受取り方法」と「担当郵便局の連絡先電話番号」をご確認ください。

    ※封書の外側にはリコマースの名前はありません。送り主が郵便局になっております。見落とさないようにご注意ください。

  3. STEP3:ご自宅へ配達OR郵便窓口で受取

    STEP.3 お受取りについて郵便局へご連絡をお願いします

    お客様から郵便局へ、「本人限定受取郵便」のお受取り方法についてご連絡ください。

    • 【ご自宅へ配達】…指定日時に配達員がお伺いします
    • 【郵便窓口で受取】…担当郵便局の窓口でお受取り頂けます

    ※お受取り期限は約10日間です。お早めにご連絡下さい。(期限が切れた場合、買取はキャンセルとなります)

  4. STEP4:身分証明書のご提示

    STEP4. 郵便局スタッフへ身分証明書のご提示をお願いします

    「本人限定受取郵便」をお受取りの際は、配達員(もしくは窓口のスタッフ)へ、ご本人様の身分証明書の提示が必要となります。
    内容に相違がないことが確認できましたら、本人限定受取郵便を引き渡します。お客様のお手続きは以上となります。

    ※本人確認のため、代理人での受取はできません。
    ※身分証に記載の氏名・住所と、申込氏名・住所に一部でも相違がある場合は、受取できません。
    利用可能な身分証明書についてはこちらよりご確認ください。

  5. STEP5:本人確認完了

    STEP.5 日本郵便からリコマースへ本人確認完了のご連絡が入ります

    お受け取り後、日本郵便からリコマースへ、身分証明書の確認事項について報告がされます。(手続き完了から1-3日程度)
    リコマースにて内容を確認後、本人確認完了となります。ただし、お受け取りいただいてから1週間経過してもアカウントサービス内の本人確認メッセージが消えない場合には、リコマースまでお問い合わせください。

    ※本人確認が完了するまで、リコマースからお客様へは査定結果のご連絡は差し上げません。
     お早めにお受取りをお願いします。
    ※確認ができない場合・不備があった場合には、お申込みはキャンセル(商品到着後であれば返送)となります。