断捨離
メルカリで不用品を出品するまでの流れとは？よくあるトラブルも併せてご紹介します！
家にたくさん不用品があると定期的に断捨離したくなりますよね。
しかし、断捨離をするにももったいないと感じてしまう人も多くいらっしゃるでしょう。
そんな際によく使われるのがメルカリです。
メルカリで出品することによって捨てるはずだった不用品がお金になるので、得した気持ちになりますよね。
便利なメルカリですが、初めて利用する方にとっては難しいツールに感じてしまうでしょう。
今回の記事では、メルカリで出品する流れや売れた後の流れについて詳しくご紹介します。
ぜひ参考にしてみてくださいね。
□メルカリで出品する流れとは？
メルカリを利用して商品を出品する際には、以下のような流れで取引が進みます。
1.商品写真を登録する
まずは、商品の写真を登録します。
写真の登録方法はアプリ内で撮影する方法と端末に保存してある写真を選択する方法があります。
出品のタブを押して、カメラマークを選択、写真を選択して登録します。
撮影の際には、正面、横、裏、傷のある部分を分かるようにして詳細を撮影します。
2.商品の詳細を設定する
カテゴリーと商品の状態について設定します。
カテゴリーとは、出品する商品の部類のことで、洗濯するとサイズやブランドなどの選択肢が使いされます。
なお、追加した写真の情報から自動でカテゴリーを設定してくれる場合があります。
しかし、これは正しくない場合もあるので、このような場合にはご自身で訂正するようにしてくださいね。
商品の状態は以下の6つの分類があります。
・新品、未使用：購入してからあまり時間が経っておらず、一度も使用していない
・未使用に近い：数回しか使用しておらず、傷や汚れがない
・目立った傷や汚れなし：よく見なければ分からない程度の傷がある
・やや傷や汚れあり：中古品と同等の傷がある
・傷や汚れあり：一見して分かる傷や汚れがある
・全体的に状態が悪い：商品全体に傷や汚れがある
設定した商品の状態はあくまでも目安であり、傷や汚れがある商品を出品する場合には、概要箇所を個別に撮影したり、説明欄に記入したりして購入者が分かるような工夫をすることが大切です。
3.商品名と説明を入力する
次に商品名と説明を入力します。
これは購入する人にとっての判断材料になるので、できるだけ詳細に入力するようにしてください。
4.配送を設定する
配送方法や発送日の設定をします。
配送料は出品者が負担するか、購入者が負担するかを事前に決められます。
基本的には出品者が負担するようにしておくのがおすすめです。
配送方法は、さまざまな配送方法があり、メルカリ内で説明をしてくれるので、そちらを参考にしてみてくださいね。
5.価格の設定
販売価格を設定します。
300円から9999999万円の範囲で設定できるので、ご自身で検討してくださいね。
6.出品する
1から5までの項目の入力が完了したら「出品する」をタッチします。
これで出品が完了します。
□商品が売れた後はどうする？
商品を出品して、売れた後はどのような流れになるのでしょうか。
基本的には以下の4つの流れを参考にしてみてくださいね。
1.購入者が支払いを完了するのを待つ
まずは、購入者の支払いが完了するのを待ちます。
購入者の支払いが完了するとプッシュ通知、メールで連絡が来るので確認するようにしてください。
2.商品を梱包・発送する
購入者の支払いが完了すると「やることリスト」に発送の依頼が来ます。
これが完了したら、商品を梱包して発送します。
商品を梱包する際には、緩衝材を用いたり、袋を使ったりして不備がないようにしましょう。
配達の際に水がついたり、傷が入ったりして評価が下がってしまうのは防ぎたいですよね。
このようにならないためにも、梱包は丁寧に行うようにしてくださいね。
3.購入者の受け取り評価を待つ
購入者のもとに商品が届いたら、受取通知が行われます。
4.購入者を評価する
購入者が受け取り評価をすると購入者を評価することがやることリストに追加されるので、忘れずに評価を行うようにしてください。
出品者が購入者を評価すると取引が完了します。
□メルカリでよくあるトラブルとは？
前章で取引の流れについてご紹介しましたが、常に取引がスムーズに行われると刃限りません。
メルカリでは、以下のようなトラブルが起こります。
＊商品が返送される
あて名や住所が違っていたり、受取がされなかった場合には商品が返送されることが多いです。
このような場合には、商品の再発送、もしくは取引のキャンセルを行います。
再発送する場合は、送料の負担額などを購入者と相談したうえで配送方法を決めるようにしてください。
＊間違った商品を発送する
複数の商品を販売している場合、間違えて商品を発送してしまうということもあるでしょう。
このような際には、まず購入者に商品の返送を依頼します。
正しい商品の再発送に関しては、購入者と話し合って決めてくださいね。
＊受け取り評価が遅いときには？
購入された商品を発送したのに購入者からの受け取り評価が届かないこともあります。
この場合には以下の2つの方法を参考にしてくださいね。
1つ目は、自動で取引終了を待つ方法です。
発送通知から9日間が経過するとメルカリ事務局によって自動で取引が完了します。
2つ目は、メルカリ事務局へ依頼する方法です。
発送通知の8日後13時以降でかつ、購入者の最後の取引メッセージから3日後の13時以降という条件を満たしていれば、メルカリ事務局に遺体して自動で取引を完了させてもらえる可能性が高いです。
以上のようなトラブルがメルカリでは起こってしまいます。
トラブルに迅速に対処できるように把握しておいてくださいね。
□メッセージを送る際のポイントとは？
メルカリでは基本的に取引メッセージを使うことが多いです。
その際には、以下のポイントを参考にしてみてくださいね。
＊商品が売れたとき
商品が売れた際にはまず、購入してくれたことへのお礼を伝えます。
メッセージは簡素なもので良いです。
相手に安心して取引を進めてもらうためにも丁寧な言葉遣いを心がけるようにしてください。
発送予定日や発送方法があらかじめわかっている場合には、そのことも明記すると親切です。
＊商品を発送したとき
商品の発送が完了したら発送完了通知と合わせて、取引メッセージを送ります。
追跡サービスがある場合には、問い合わせ番号も明記しておくと良いでしょう。
□不用品がある場合はリコマースを使ってください！
メルカリのサービスはとても便利なものです。
しかし、取引のメッセージが面倒だったり、出品が面倒だったりとかなり面倒な行程が多いです。
そこでおすすめなのが、リコマースの宅配買取です。
宅配買取は最近話題の買取方法で、ご自宅から簡単に買取サービスを利用できます。
当社リコマースでは、簡単な3ステップで買取を完了できます。
1.Amazonアカウントで申し込み
スマホやパソコンでAmazonのアカウントを使い、申し込みをします。
いつでも簡単にログインできるので、面倒な入力の必要はありません。
2.売りたいものを梱包して発送
これはメルカリでも同じような作業です。
売りたい商品を段ボールに梱包します。
もし段ボールがお手元にないという方には段ボールを無料でご提供させていただきます。
梱包の際に、傷がつかないように丁寧に梱包するようにしてくださいね。
万が一傷がついてしまった場合には、買取金額が下がってしまう可能性があります。
＊Amazonギフトカードを受け取る
当社では、買取金額をAmazonギフトカードにて送らせていただきます。
査定結果が分かり次第、お伝えするので承諾をしていただければ、即時送らせていただくので安心してください。
以上の簡単3ステップで買取が完了するので、ぜひ利用してみてくださいね。
□まとめ
今回はメルカリで不用品を出品するまでの流れとよくあるトラブルについてご紹介しました。
メルカリは自由に出品したり、発送したりするため自由度の高い買取方法ですが、その分メッセージが面倒くさかったり、トラブルがあったりして大変ですよね。
当社では宅配買取サービスを提供しております。
Amazonアカウントを利用して、最短3クリックで申し込み可能です。
どなたでも簡単に利用できるので、不用品でお困りの方は、ぜひ当社までご連絡くださいね。
