買取のコツ

宅配買取のキャンセルについて詳しくご紹介します！

「宅配買取のキャンセルをしたい」
「宅配買取にクーリングオフは適用できるのか知りたい」
こんなふうにお考えの方はいらっしゃいませんか。

そこで、今回は宅配買取のキャンセルをする方法と、当社の宅配買取システムについて解説します。
宅配買取でお困りの際は参考にしてみてください。

□宅配買取でキャンセルする方法とは

宅配買取をキャンセルしたい思ったことはありませんか。
買取希望額と業者の査定額が違ってキャンセルしたくなったり、宅配キットを送ってもらっても発送前にやっぱり売りたくなくなったりすることはありますよね。

しかし、買取業者によっては、1度送ってしまったらキャンセル不可能な業者もあります。
キャンセルできるように業者選びの段階でキャンセル可能かを確認しておきましょう。

＊宅配買取のキャンセル手続きについて

キャンセルを希望する場合は業者にキャンセルしたいと伝えましょう。
電話やホームページのメッセージ機能で伝えてみましょう。

また、多くの業者の場合は、査定金額を確認した後に、売却か返却を選べます。
査定金額に満足できずにキャンセルしたい方は返却を選ぶようにしましょう。

ここで注意したいのが、返送料がかかるのかです。
キャンセルした際の返送料を払う必要があるのか、業者ごとに異なってきます。

売りたい業者が返送料を負担してくれるのかを事前に確認しておきましょう。

買取合意をした後のキャンセルはどの業者も基本的に行えませんので、注意しましょう。

□宅配買取にクーリングオフは適用されるのか

値段に納得いかずキャンセルの場合 ①送料・返送料は無料か？ ②一部だけ返品は可能か？をチェックしましょう

宅配買取には、実はクーリングオフが適用されない場合が多いです。

まず、クーリングオフとは、消費者の意思を無視して強引に買取をしていた社会問題の解決策として定められたもので、買取成約後でも8日以内であれば買取キャンセルできるというものです。

しかし、クーリングオフができないからといって買取キャンセルが全ての業者でできないわけではありません。

上で記したように査定金額を確認した後に売却か返却を選べる業者もあります。

そこで以下の点に注意しておきましょう。

1つ目は送料と返送料が無料かどうかです。
宅配買取業者を選ぶ際の基準として、送料や返送料が無料かどうかはとても重要です。
送料だけ無料であることもあります。
送料や返送料が無料かどうかは業者ごとに様々です。

たくさんの業者が送料、査定料金が無料となっているので、確認したいのが、返送料です。

返送料が無料かどうかを確認せずに宅配買取を申し込むと、買い取り額に納得いかず、キャンセルした時に返送料がかかってしまいます。

特に品数が多いと返送料が高くなるので、たくさん査定に出す方は注意してください。

2つ目は返品が一部だけできるかどうかです。
片方だけキャンセルしたくても、多くの宅配買取業者は一部だけキャンセルができません。
例えば、商品Aと商品Bを一緒に宅配買取を出したとき、商品Aの査定額に満足できなかったとします。

そこで、一部キャンセルできない業者であると、商品Ａだけを返送できません。
返送するには、商品Ａと商品Ｂどちらもキャンセルする必要があります。

買取キャンセルを行う方は一部買取キャンセルが可能なのかを確認しておきましょう。

□当社の買取キャンセルの流れとは

当社で宅配買取を行った際に買取キャンセルが可能なのか気になる方はいらっしゃいませんか。
そこで、買取キャンセルに関する当社のサービスについて以下で解説します。

1つ目は返送は1品ずつできるのかということです。
キャンセルが発生すると、お送りいただいた全ての商品の返却になるため、一部商品の返却は不可能です。
なお、返送料は全て当社が負担いたします。

査定金額に承認いただいた商品はキャンセルできませんのでご注意ください。

2つ目は買取承諾、否認のキャンセルをしたい場合です。
上で記したように買取金額をご確認いただいた後の承諾及び否認（返送）のキャンセル（取り消し）は、一切承ることが出来ません。
また、お申し込み時に「買取金額を自動的に承認」をご選択された場合は、発送後のキャンセル、ご返送はできません。

3つ目は買取申し込みのキャンセルについてです。
受付確認メールに記載のURLもしくはリコマースのアカウントサービスからキャンセル手続きができます。
期限切れ等でお申込のキャンセルができない場合には、お問い合せフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際は「お客様名」「お問い合せ番号」をお知らせください。

査定結果にご承諾後は、一切のキャンセルはできません。

□当社の宅配買取の流れとは

当社での宅配買取をお選びいただいた際は以下のご利用の流れを参考にしてください。

1つ目の手順は、宅配キットをお取り寄せすることです。
売りたい商品を詰めるための宅配キットをお申し込みください。
宅配キットは無料ですので、お気軽にお申し込みください。

2つ目の手順は、宅配キットに詰め込むことです。
届いた箱に売りたい商品を詰め込みましょう。
詰め終わったら当社にご連絡ください。

連絡が来ましたら無料で集荷に伺います。

ここで梱包について具体的な方法をご説明します。

＊書籍、DVD、ゲーム、CD

段ボールに商品を詰められるだけ詰めてください。
また、書籍は横置きに入れてください。
DVDは縦でも横でも大丈夫です。

これらの商品は1つずつ梱包する必要はありません。

隙間が空いた際は、配送中に商品が動いて傷つかないように隙間を緩衝材や新聞紙で埋めましょう。

＊家電、フィギュア

基本的に箱のまま段ボールに入れるようにしましょう。
ガラスや陶器など壊れやすい商品は厳重に梱包してください。
配送する際に中身が壊れやすいものだとわかるように割れものシールを貼ってください。

＊ブランド品

化粧品や収納袋がある場合は、一緒に入れてください。
また、ギャランティーカードは商品と一緒に入れて配送してください。

傷みやすいものはビニール袋にいれて保護するようにしましょう。

＊ゴルフクラブ

ヘッドカバーがある場合は、ヘッドカバーをつけてください。
また、ヘッド部分は破損しやすいため、厳重に保護するようにしましょう。
シャフトが折れないようにお客様ご自身で保護してください。
家電と同じように割れものシールを貼って送るようにしましょう。

これらは梱包の例のほんの一部です。
ホームページでは取り扱っている商品や商品ごとの梱包の仕方を紹介しています。
当社の宅配買取を行う際は一度確認するようにしましょう。

3つ目の手順は、査定結果を確認することです。
査定が終わったらメールで査定金額をお送りいたします。
その査定結果にご満足いただけた際はアカウントサービスでご承諾ください。

ご承諾いただけましたら、キャンセルできませんのでご注意ください。

4つ目の手順は、代金を受け取ることです。
査定金額にご承諾いただけましたら、すぐにメールにてアマゾンギフト券をお送りいたします。

当社の流れはいかがでしたでしょうか。
宅配キット、送料、査定は全て無料です。
査定額に満足いただけなければ返送料無料でキャンセルも可能なので、お気軽にお申し込みください。