買取のコツ
宅配買取で送料無料は本当？よくあるトラブルについてもご紹介します！
宅配買取で送料が無料とされている場合は少なくないでしょう。
しかし実際に宅配買取に関わる費用をめぐって発生するトラブルも多くみられます。
トラブルを防ぐためにも、どのようなトラブルが起きやすいのか、何が原因で起こることが多いのか、という点をしっかりと把握しておくことが大切です。
この記事では、実際に起きたトラブルとそれらを防ぐためのポイント、宅配買取業者を選ぶ際のポイントなどをお伝えします。
ぜひ参考にしてみてくださいね。
□宅配買取にかかる費用には何がある？
1つ目は送料です。
ここでは、依頼者から買取店に品物を送る際の送料のことを指します。
着払いで買取店が負担する場合が多く、基本的には利用者側は送料を負担しなくてよいシステムになっています。
2つ目は査定料・手数料です。
こちらは宅配買取に関わる査定料や手数料などの費用を指します。
こちらも買取が成立するのであれば、多くの買取店では一切かからない場合が多いです。
3つ目は返送料・キャンセル料です。
依頼者が査定額にご納得いただけなかった場合に品物を返送する料金を指します。
実は買取不成立時にかかるこれらの費用をめぐりトラブルが発生する場合が多いのです。
□返送料を巡って実際に起きたトラブルについてご紹介！
前述した返送料をめぐって発生するトラブルについて、実際の例をご紹介します。
1つ目は、「買い取り実績の例とかけ離れた査定額だったためキャンセルしたところ、返送料を負担することになった」という例です。
宅配買取業者のWEBサイトには、買取実績価格が提示されている場合が多いです。
こちらのケースでは、そのような価格を見て高価買取を期待していたが実際の査定額がかなり低かった点がキャンセルの理由となっています。
しかし業者によってはこのような場合でも返送料が依頼者負担になる場合があり、トラブルに発展します。
さらに、査定申し込み時の規約によっては査定結果を自動承認することになっており、金額に関わらず取引が完了してしまう場合も考えられます。
その場合査定額に不満があっても、取引を不成立にできなくなるので注意が必要です。
返送料や査定金額を承認する流れについての規約は申し込み前に確認しておきましょう。
2つ目は、「返送料がかかる旨の記載が小さすぎて気が付かなかった」という例です。
申し込み時に規約について確認したが、返送料に関する記載が小さかったため見落としてしまったというパターンのトラブルもよく聞かれます。
宅配買取では特に、直接対面することなくサイトでの入力や電話上でのやり取りが主となるので、確認事項を確実に伝えるのが難しいです。
重要な取引の内容が伝わらないことから、トラブルに発展しやすいという側面があると言えます。
3つ目は、「たくさん送ったのに査定額が安かったため、返送料ばかり高く負担した」という例です。
このパターンは特に、コミックや古本を査定依頼した際に起こり得るトラブルです。
これらはシリーズでまとめて一気に査定に出すことで商品価値が上がるものですので、何百冊単位で送ることが多いですよね。
しかし一気に大量のコミックや古本を送った上で査定額に納得がいかず返送を希望する場合、多額の返送料の負担が発生する可能性があります。
依頼をキャンセルした場合に多額の返送料が発生することが予想される量の品物を買取依頼する際は、特にしっかりと返送料の規定を確認しましょう。
□返送料のトラブルを防ぐためにできることとは？
ここまでご紹介した事例にもみられるように、返送料のトラブルを未然に防ぐためには申し込み前に規約をきちんと確認することが重要です。
特に、「査定額に納得できない場合の対応について」と「返送を希望する場合は費用負担が発生するのか」という2点を確認しましょう。
さらに査定金額を承認するまでの流れを事前に把握しておくことも重要です。
査定額によって取引をキャンセルする可能性がある場合は、査定結果を自動的に承認する規約になっていないか確認しましょう。
また買取業者によっては、原則返送料がかからない規約になっている業者もあります。
返送料をめぐったトラブルを起こさないためにも、初めからそのような業者を選ぶという方法もポイントとしておすすめです。
そうすることで、大量のコミックなども気軽に査定依頼できます。
□宅配買取業者を選ぶ際のポイントとは？
＊送料以外に手数料がかかるかどうか
トラブルの原因としてよく挙げられるポイントだからこそ、事前の確認が非常に重要です。
送料無料と謳っている業者は多くありますが、こちらは査定依頼を送る際にかかる費用を指すため、キャンセルの場合返送料の負担は発生するという場合もあります。
そのような場合ただ返送料を支払うだけになってしまうので、キャンセルの場合の費用負担はしっかりと事前に確認することをおすすめします。
また、買取査定をする品物の量が少なすぎると事務手数料の負担が発生する可能性があります。
他にも、査定額が一定金額を下回った場合に手数料が発生するというパターンもあります。
送料無料と謳われていても、その他で費用負担が発生する可能性をきちんと事前に確認しましょう。
＊幅広くさまざまなジャンルの品を取り扱っているか
宅配買取業者によって、特定ジャンルの専門買取としている業者から総合的に買い取る業者まで買取ジャンルはさまざまです。
そのため、売りたい品物が決まっている場合はそれがそもそも買取可能商品に含まれているかを確認しなければなりません。
WRBサイトを通じて買取品目を知ることができるので、事前にチェックしてみましょう。
＊独自のキャンペーンを行っているか
買い取り業者によっては、大量出品で高価買取など独自のキャンペーンを行っている業者もいます。
自分が売りたいものがマニアックなジャンルのものであれば、それらを対象としているキャンペーンを探すことも大事なポイントです。
大量出品やプレミアのついた特定の商品の出品など、査定額を上げられる買取業者を探しましょう。
□送料無料の宅配買取業者について解説！
ここからは送料無料でおすすめの宅配買取業者をご紹介します。
＊買取王子
買取王子は送料無料なだけでなく、返送料や振込手数料、梱包用段ボール代など買取に関わる全ての費用が無料であることが特徴です。
また、買取ジャンルが多岐に渡り、年間査定点数695万点とかなりたくさんの実績もあります。
コミック・書籍の買取に力を入れているので、自宅に眠っている書籍がたくさんある方におすすめです。
＊トレファク
トレファクはファッションアイテムの買取に力を入れており、対象ブランドのアイテムがあるだけで買取価格が上がるキャンペーンを実施しています。
最低でも10品を送らなければならないことには注意が必要ですが、ファッションアイテムやスポーツウェアを売りたい方におすすめです。
＊Recommerce
Recommerceでは買取に関わる費用が全て無料であるのはもちろんのこと、無料の宅配キットを注文することで自宅にいながらカンタンに買い取り取引を行うことが可能です。
自宅まで宅配業者が集荷に来てくれるので、時間に余裕がない方や店員さんに見られるのがイヤだという方にもおすすめです。
□まとめ
宅配買取において送料無料と記載されているのは多くの場合、依頼主から査定依頼を送る際にかかる費用のことを指します。
取引キャンセルで返送料を負担しなければならない場合に、把握しておらずトラブルに発展することが多いので必ず事前に確認しましょう。
他にも送料以外で手数料などがかからないか、売りたい品目の買取を取り扱っているかなどは事前にチェックすることが重要です。
今回の記事を参考に、安心で安全な宅配買取サービスを利用したい方は、ぜひリコマースまでご連絡ください。
